体彩天津市11选5游戏异常现象处理方式的公告
2018-01-05 15:30 来源: 天津体彩网 [字号: ]
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   为了保障彩票购买者权益,维护彩票公平、公开、公正的发行原则,根据《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》、《彩票发行销售管理办法》(财综[2012]102号)以及中国体育彩票天津市115游戏规则,决定对我市115游戏若干异常现象的处理原则和方式,作为游戏风险控制方案的一部分进行公告,具体如下:

  一、115游戏异常现象是指高频游戏系统故障等引发高频游戏销售、开奖、兑奖、开奖视频等业务活动无法正常进行的现象。高频游戏系统是指所有可能影响到高频游戏销售系统的IT基础架构、应用、系统、设备、网络等。

  二、因系统故障等导致115游戏某期销售时间不足游戏规则中定义时间的,系统恢复后该期销售时间不再补足。

  三、因系统故障等导致当天销售总期数不足的,系统恢复后不再补足,游戏期号按照开奖顺序连续编排,当天期数和多期票情况将在本市体彩官网进行公告。

  四、因系统故障等导致当天已售多期票期数不足的,顺延至次日补足;若当日派奖或促销活动结束,则顺延至次日的多期票不再参与派奖或促销活动。

  五、因系统故障等导致某期不能正常开奖,系统恢复后即时对故障期补开奖,开奖公告通过网点销售终端进行公布,网点电视不再补播开奖公告,购彩者可透过网点销售终端打印的开奖公告查询中奖情况。

  六、因系统故障等导致网点电视不能正常播放或开奖显示错误的,购彩者可通过网点销售终端打印的开奖公告查询中奖情况。

  七、因系统故障等导致彩票兑奖金额错误的,销售网点会暂停兑奖,待系统恢复后再行兑奖,已错兑彩票按照多退少补的原则处理。

  八、因系统故障等导致中奖彩票在规定时限内无法正常兑奖的,会延长兑奖时间保证兑奖。

  九、由于115游戏异常现象给广大彩票购买者带来的不便,我们深表歉意并感谢您的理解与支持!

特此公告。

天津市体育彩票管理中心

20171231

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