天津体彩于5月21日正式启用“95086”体彩客服热线
2012-05-18 09:47 来源: 天津体彩网 [字号: ]
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  记者近日从天津市体彩中心获悉,为了向彩民提供更便捷、全面的服务,国家体彩中心将开通全国体彩统一客服热线:95086。5月21日起,彩民可拨打95086(电信用户请拨打4006695086)按语音提示操作查询开奖号码和玩法规则,如有其他类型咨询或投诉可拨打95086按0键转人工服务,400-611-6000客服热线中的彩民服务专区将并行至5月20日晚12点,此后将停止全部查询服务。

  为了保证及时帮助彩民解答各类问题,95086服务热线自动语音服务时间设置为全天24小时,人工台服务时间为每天9:00——20:00,如果彩民朋友有任何关于体育彩票方面的问题都可以拨打热线,将有客服人员为您提供专业咨询服务。95086客服热线按普通市话收取费用。

  为彩民提供全方位的优质服务一直是天津体彩的工作重心。据了解,早在2005年,天津体彩就有了专为彩民开通的服务热线,从运行之初到现在,一直将为彩民解决问题作为服务宗旨,不断进行技术升级并提升服务水平,得到广大彩民的一致好评。今年国家体彩中心为统一品牌,提升形象开通95086服务热线,天津体彩也积极响应,在全国各省市中率先启用该客服热线,并组建了一支专业客服团队来为彩民进行专业咨询解答,在提高服务意识的同时让服务正规化、标准化。今后,天津体彩中心还将在服务上下功夫,多层次、多举措地强化服务水平,将更多更好的帮助带到彩民身边。
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(徐小昱)

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