寒冬里的温暖 河北区02045网点获赞“彩民之家”
2016-12-08 17:08 来源: 天津体彩网 [字号: ]
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近日,天津体彩中心收到了一封来自本市普通彩民张大爷的来信。打开信封,从张大爷亲笔所写的字里行间,我们感受到了他对体彩网点的无限感激之情。究竟是怎样的一段经历使得张大爷提笔为网点“点赞”呢?

点滴日常:业主彩民一家亲

故事的主人公是来自河北区幸福道02045网点的业主段淑玲。段姐年近五十,和爱人一起经营体育彩票有五、六年的时间了。小小的网点虽然没有出过特别大的奖,但由于夫妻俩细心、热情的服务,在附近收获了良好的口碑,很多彩民甚至不惜舍近求远,专门上段阿姨这里进行投注,张大爷就是其中的一员。张大爷今年已年逾八旬,退休后的生活平淡如水,谈不上丰富,不过老两口最大的爱好就是购买体育彩票,张大爷说:“我跟老伴儿现在单独生活,退休之后空闲时间增加了,我们俩也没有别的爱好,就是喜欢体育。每天晚上7点准时收看《新闻联播》,关注国家大事,看完新闻马上换到体育频道,然后一晚上的时间都会关注体育赛事。不管是足球、篮球、排球,还是田径、游泳、自行车,凡是比赛都看。渐渐地,就接触到了体育彩票。我年轻的时候身体不错,可随着年龄的逐渐变大,身体也差了,尤其是心肺功能。为了保持身体健康,我戒了烟戒了酒,用原本的烟酒钱购买体育彩票。我老伴儿也特别支持我,跟我一起看体彩开奖,收集体彩信息。于是,体育彩票渐渐成为了我和我老伴业余生活的重要组成部分。”

张大爷的住处离网点并不近,但他每天舍近求远,专门来到段阿姨的网点投注体育彩票。那么大的年纪,腿脚也不方便,张大爷买彩票为何还要如此跋涉呢?张大爷说:“自从我到段姐这里来过一次后,我就笃定,今后就在这里投注了。因为段姐对每一位彩民都非常细心,尤其是对我们这些老年人,更是关怀备至。别看段姐的这家网点面积不大,但麻雀虽小五脏俱全,夏天有空调,冬天有暖气,各个彩种的走势图都在第一时间更新,对每一位过来购彩的彩民都服务周到。特别是现在天气凉了,段姐还为彩民准备了新沏的热茶。从这些看似微不足道的小事,都能让彩民体会到段姐是真心为我们彩民服务。因此,不光是我,好多老彩民都是绕远专程来段姐这里买票的。”

谈及和张大爷之间的缘分,段阿姨在旁边补充说:“张大爷老两口儿都是老彩民了,二位老人都八十多了,几乎体彩的所有玩法老两口子都说的头头是道,像大乐透和七星彩张大爷每期必买,张大爷的老伴吴奶奶有时甚至还会购买几注足球彩票。他们家离我这网点还挺远的,张大爷每天早晨出来买菜都要绕一大圈儿来我这里坐坐,顺便买几张彩票。”

 


 

张大爷在02045网点

事件回顾:无私付出显真情

时间追溯到11月12日,张大爷老人像往常一样来到了段阿姨的网点进行投注。不同以往的是,这天他买的彩票命中了当晚开奖的体彩大乐透二等奖,当时张大爷对中奖毫无察觉。张大爷在信中强调,段阿姨在开奖转天第一时间就主动提醒了尚不知已中奖的他。为何如此迅速就知道中奖的是张大爷老人,段阿姨说:“投注体彩大乐透的一般都会选择追加投注,尤其是现在大乐透正在进行加奖活动,好多原本不追加的都会选择追加。而张大爷一直就是单式投注,很少追加。正好那期中的就是一注没有追加的二等奖,我就特意提醒了一下张大爷,果不其然就是他。”

细心周到的段阿姨考虑到张大爷年事已高,并且那几天气温骤降,狂风大作,老两口实在不方便去体彩中心兑奖,她就主动提出自己开车带着张大爷去兑奖,她回忆道:“张大爷岁数大了,腿脚也不好,我就想开着车带着张大爷一起去。我跟大爷一提这事,张大爷痛快地跟我说,‘我不去了,你帮我兑吧,我信得过你!’就这样,我自己开车到体彩中心兑了奖。”兑奖的过程中段阿姨还有一个细节值得我们钦佩:由于张大爷家附近没有建设银行,段阿姨特意将奖金转存到了张大爷家附近的工商银行。

段阿姨对细节的观察,着实令人钦佩,也令张大爷感动不已。张大爷激动地说:“从始至终我也没跟段姐写过任何字据,就是口头上的一个承诺。你说就算段姐不替我领这个奖,或者自己领完了奖金不给我了,我都没有什么可争辩的,毕竟彩票不记名不挂失。段姐不求回报,为我们老两口做了这么多事情,像段姐这样真心实意助人的行为真是太好、太难得了!我在第一时间就给天津体彩中心写了封感谢信,还专门找人做了锦旗送给网点,希望更多的人了解段姐的高尚品格,我真的是特别特别感动!”说到动情处,张大爷不禁流下了激动的热泪。

得知了张大爷所做的这些事,段阿姨谦虚地对我们说:“我觉得这都是我应该做的。每个人都有父母,也都有老的那一天,咱们将心比心。不光张大爷,我这里的老年彩民还有不少,我都一视同仁。我也谈不上帮忙,但作为体彩网点业主,尽力服务彩民都是我分内的事,以后我还会继续这么做。”段淑玲细心、热情的经营,换来了彩民们的称赞和销量的节节攀升。更为重要的是,段阿姨的真情让02045网点真正成为了张大爷信中所说的“彩民之家”。

 


后记:体彩精神传递诚信光辉

诚信经营,热心服务,天津体彩十七年的发展历程中,有着数不尽的诚信事迹。比如报道过多次的南开区05807网点业主姬奕归还彩民奖金的故事;河西区04166网点业主徐女士帮助彩民认清“顶呱刮”10万大奖而非100元小奖;北辰区10830网点业主穆娜、穆华两姐妹漏打彩票后自掏腰包补上8000多元奖金……

 


 

10830网点

这样的诚信事迹,几乎每天在天津体彩的各家网点发生。看似微不足道的帮助和提醒,实际上都在无形之中传递着的体彩精神和正能量。正如2011年和2012年两获诚信网点称号的02816网点业主王姐说的那样,没有轰动的事迹,只有点滴的传承。

 


 

02816网点

诚信的原则用简单的几句话就可以概括。塘沽11027网点的工作人员每天都默默铭记着网点的诚信原则:“传递诚信,我们时刻准备着”。销售员剡先生有感而发:“诚信不仅是体彩经营者必须做到的,更是人生中必不可少的基本原则。”

公信力是体育彩票的生存之本,“公开、公平、公正”的发行原则和诚信为本的理念贯穿于中国体育彩票事业发展的始终,“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神就是最有力、最直接的诚信呐喊,它也是所有体彩人永远铭记、永远恪守的诚信理念。

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